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一站式倉儲(chǔ)托管,物流運(yùn)輸服務(wù)商趙先生177-1789-7655
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電商倉儲(chǔ)
2019-11-28 02:57:04 admin 897

專為淘寶、天貓、京東等平臺(tái)的電商企業(yè)提供專業(yè)的電商倉儲(chǔ)管理運(yùn)輸服務(wù)中心,電商倉庫面積可個(gè)性化制定,1平米起租,根據(jù)電商倉儲(chǔ)客戶不同的電商倉配需求設(shè)置獨(dú)立面積。電商倉儲(chǔ)管理服務(wù)細(xì)則,B2C,作為無店鋪銷售的一種,其電商倉儲(chǔ)服務(wù)體驗(yàn)很大程度上取決于供應(yīng)鏈的服務(wù)質(zhì)量和速度,而電商倉配,則是電商倉儲(chǔ)公司供應(yīng)鏈中最重要,最可控的環(huán)節(jié)。
 
 

 
統(tǒng)倉:就是所有訂單統(tǒng)一從一個(gè)電商倉庫發(fā)貨。相對,分倉自然是指多個(gè)電商倉庫同時(shí)發(fā)貨。 分倉:又分為地區(qū)倉與平行倉兩種;業(yè)界除了Amazon之外,幾乎都是地區(qū)倉,比如上海電商倉儲(chǔ)管理倉發(fā)江浙滬的訂單,北方倉則發(fā)東三省的包裹。平行倉:簡而言之,就是哪個(gè)倉有訂單所包含的貨物,訂單就從哪里發(fā),必要的時(shí)候甚至還要拆單多倉發(fā)貨,實(shí)現(xiàn)高度自動(dòng)化的訂單處理。
 
A、覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

龐大的全國分倉體系,造就了廣度物流較為全面的覆蓋網(wǎng)絡(luò),庫存共享;標(biāo)準(zhǔn)的操作流程和自主研發(fā)系統(tǒng),協(xié)助業(yè)務(wù)迅速復(fù)制,實(shí)現(xiàn)客戶分倉需求。 除自有車輛外,廣度物流與國內(nèi)多家優(yōu)質(zhì)服務(wù)商戰(zhàn)略合作,具備強(qiáng)大的資源整合能力,為客戶提供多種配送通道,保障服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)優(yōu)化客戶物流成本。
 
B、全國垂直化統(tǒng)一管理

全國實(shí)行橫縱向矩陣管理,業(yè)務(wù)從總部到大區(qū)、平臺(tái)執(zhí)行統(tǒng)一的管理流程和要求,客戶需求傳達(dá)落實(shí)到位,響應(yīng)迅速,有利于客戶業(yè)務(wù)在全國范圍內(nèi)的管理及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,為客戶帶來統(tǒng)一的服務(wù)體驗(yàn)。
 
C提供個(gè)性化服務(wù)

根據(jù)客戶需求及行業(yè)特點(diǎn),廣度物流提供包括倉儲(chǔ)、配送、系統(tǒng)及行業(yè)解決方案等服務(wù),形成個(gè)性化服務(wù)矩陣。
 
D專注于客戶服務(wù)體驗(yàn)

加強(qiáng)差異化服務(wù)需求管理,更好地提升用戶體驗(yàn),廣度物流一直關(guān)注最終客戶(客戶的客戶)體驗(yàn),并圍繞客戶體驗(yàn)建立服務(wù)及管理標(biāo)準(zhǔn),在業(yè)務(wù)運(yùn)作前就對客戶的客戶做全面的調(diào)研并據(jù)此提供詳細(xì)客戶體驗(yàn)提升方案,運(yùn)作期間定期進(jìn)行客戶滿意度回訪,將提高客戶服務(wù)體驗(yàn)貫穿于整個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目中。
 
E、專業(yè)團(tuán)隊(duì)保障服務(wù)質(zhì)量
 
完善的培訓(xùn)體系,注重人才培養(yǎng)
很多骨干和優(yōu)秀人才具有10年以上的物流管理經(jīng)驗(yàn),懂業(yè)務(wù)、擅管理;完善的培訓(xùn)體系定期進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以及拓展訓(xùn)練,形成了良性的人才梯隊(duì);一流的質(zhì)量管理體系,一流的運(yùn)作保障,專業(yè)的團(tuán)隊(duì)給予客戶最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
 
全面的質(zhì)量安全內(nèi)控體系
通過國家ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證;在業(yè)務(wù)端設(shè)有質(zhì)檢崗,全國有近20人常年、長期、專人負(fù)責(zé)各平臺(tái)、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)作的各項(xiàng)檢查;在職能端設(shè)有財(cái)務(wù)/法務(wù)內(nèi)審檢查體系,從財(cái)務(wù)和法務(wù)角度定期審核業(yè)務(wù)部門操作流程,負(fù)責(zé)資金、支付、結(jié)算、合同的各項(xiàng)檢查;質(zhì)檢與內(nèi)審的檢查結(jié)果,有明確的獎(jiǎng)懲規(guī)則,對平臺(tái)/員工實(shí)行KPI績效考核管理。
 
把握細(xì)節(jié)的第零步上線
項(xiàng)目制管理,注重項(xiàng)目切換及上線期間關(guān)鍵環(huán)節(jié),將客戶需求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部SOP標(biāo)準(zhǔn)操作流程,穩(wěn)步推進(jìn)項(xiàng)目落地,確保交接順利。