公路零擔(dān)貨車配貨運(yùn)輸?shù)闹饕攸c(diǎn)是一票托運(yùn)量小,托運(yùn)批次多,托運(yùn)時(shí)間和到站分散,一輛貨車所裝貨物往往由多個(gè)托運(yùn)人的貨物匯集而成并由幾個(gè)收貨人接貨。中超貨車配貨運(yùn)輸公司網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，GPS隨時(shí)定位運(yùn)輸動(dòng)向。可上門提貨，送貨到門。
公路零擔(dān)貨物運(yùn)輸?shù)慕M織形式主要有兩種，一種是零擔(dān)貨運(yùn)班車，它又有兩種基本形式:普通零擔(dān)貨運(yùn)班車和零擔(dān)貨運(yùn)班車，對(duì)于大多零擔(dān)物流貨車配貨運(yùn)輸企業(yè)而言，兩種形式均兼而有之;另一種是不定期的零擔(dān)貨運(yùn)班車。
2B/2C融合管理能力
逐步實(shí)施科學(xué)物流發(fā)展策略，通過(guò)與行業(yè)百家知名企業(yè)的長(zhǎng)期貨物托運(yùn)合作實(shí)踐，打造了完善、獨(dú)特的B2B、B2C業(yè)務(wù)融合服務(wù)的信息系統(tǒng)及運(yùn)作流程，建立起融合B2B與B2C的解決方案流程。
定制化團(tuán)隊(duì)及服務(wù)
強(qiáng)化人才戰(zhàn)略，擁有一支始終堅(jiān)持客戶利益為先，貨物托運(yùn)專業(yè)性強(qiáng)進(jìn)取實(shí)干的貨車配貨運(yùn)輸服務(wù)團(tuán)隊(duì)。最負(fù)責(zé)的一對(duì)一客戶經(jīng)理制，提供項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的服務(wù)，快速響應(yīng)客戶需求，現(xiàn)場(chǎng)配備系統(tǒng)工程師隨時(shí)解決系統(tǒng)問(wèn)題，全程保障項(xiàng)目導(dǎo)入落地及售后服務(wù)質(zhì)量。
全流程系統(tǒng)化作業(yè)
運(yùn)用強(qiáng)大的信息化TMS、WMS信息管理平臺(tái)，滿足物流與倉(cāng)儲(chǔ)合單作業(yè)、批次管理、SN管理、監(jiān)控可視等精益化、個(gè)性化管理要求 ；充分解決倉(cāng)配銜接的信息數(shù)據(jù)交互問(wèn)題，可通過(guò)PC網(wǎng)頁(yè)及手機(jī)客戶端為商家提供運(yùn)輸?shù)脑谕緺顟B(tài)以及貨物實(shí)時(shí)在貨庫(kù)存及出入庫(kù)狀態(tài)。
精細(xì)化綜合物流管理
完善的勞務(wù)管理系統(tǒng)方便快捷的實(shí)現(xiàn)貨物托運(yùn)勞務(wù)身份管理、快速培訓(xùn)、計(jì)件工薪等一系列復(fù)雜管理流程；包材管理系統(tǒng)力求為商品實(shí)現(xiàn)最適合、最安全的包裝方式，最大程度的減少耗材浪費(fèi)，有效降低成本。
A、覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
龐大的全國(guó)分倉(cāng)體系，造就了廣度較為全面的覆蓋網(wǎng)絡(luò)，庫(kù)存共享；標(biāo)準(zhǔn)的操作流程和自主研發(fā)系統(tǒng)，協(xié)助業(yè)務(wù)迅速?gòu)?fù)制，實(shí)現(xiàn)客戶分倉(cāng)需求。 除自有車輛外，廣度物流與國(guó)內(nèi)多家優(yōu)質(zhì)服務(wù)商戰(zhàn)略合作，具備強(qiáng)大的資源整合能力，為客戶提供多種配送通道，保障服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)優(yōu)化客戶物流成本。
B、全國(guó)垂直化統(tǒng)一管理
全國(guó)實(shí)行橫縱向矩陣管理，業(yè)務(wù)從總部到大區(qū)、平臺(tái)執(zhí)行統(tǒng)一的管理流程和要求，客戶需求傳達(dá)落實(shí)到位，響應(yīng)迅速，有利于客戶業(yè)務(wù)在全國(guó)范圍內(nèi)的管理及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，為客戶帶來(lái)統(tǒng)一的服務(wù)體驗(yàn)。
C、提供個(gè)性化服務(wù)
根據(jù)客戶需求及行業(yè)特點(diǎn)，廣度物流提供包括倉(cāng)儲(chǔ)、配送、系統(tǒng)及行業(yè)解決方案等服務(wù)，形成個(gè)性化服務(wù)矩陣。
D、專注于客戶服務(wù)體驗(yàn)
加強(qiáng)差異化服務(wù)需求管理，更好地提升用戶體驗(yàn)，廣度物流一直關(guān)注最終客戶（客戶的客戶）體驗(yàn)，并圍繞客戶體驗(yàn)建立服務(wù)及管理標(biāo)準(zhǔn)，在業(yè)務(wù)運(yùn)作前就對(duì)客戶的客戶做全面的調(diào)研并據(jù)此提供詳細(xì)客戶體驗(yàn)提升方案，運(yùn)作期間定期進(jìn)行客戶滿意度回訪，將提高客戶服務(wù)體驗(yàn)貫穿于整個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目中。
E、專業(yè)團(tuán)隊(duì)保障服務(wù)質(zhì)量
完善的培訓(xùn)體系，注重人才培養(yǎng)
很多骨干和優(yōu)秀人才具有10年以上的物流管理經(jīng)驗(yàn)，懂業(yè)務(wù)、擅管理；完善的培訓(xùn)體系定期進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以及拓展訓(xùn)練，形成了良性的人才梯隊(duì)；一流的質(zhì)量管理體系，一流的運(yùn)作保障，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)給予客戶最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
全面的質(zhì)量安全內(nèi)控體系
通過(guò)國(guó)家ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證；在業(yè)務(wù)端設(shè)有質(zhì)檢崗，全國(guó)有近20人常年、長(zhǎng)期、專人負(fù)責(zé)各平臺(tái)、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)作的各項(xiàng)檢查；在職能端設(shè)有財(cái)務(wù)/法務(wù)內(nèi)審檢查體系，從財(cái)務(wù)和法務(wù)角度定期審核業(yè)務(wù)部門操作流程，負(fù)責(zé)資金、支付、結(jié)算、合同的各項(xiàng)檢查；質(zhì)檢與內(nèi)審的檢查結(jié)果，有明確的獎(jiǎng)懲規(guī)則，對(duì)平臺(tái)/員工實(shí)行KPI績(jī)效考核管理。
把握細(xì)節(jié)的第零步上線
項(xiàng)目制管理，注重項(xiàng)目切換及上線期間關(guān)鍵環(huán)節(jié)，將客戶需求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部SOP標(biāo)準(zhǔn)操作流程，穩(wěn)步推進(jìn)項(xiàng)目落地，確保交接順利。
