上海運輸公司承運全國各地整車運輸,尤其江浙滬地區(qū)至全國往返、單程運輸??烧{(diào)度車輛百余輛,有長度為4米、6米、9.6米、13.5米、17.5米,車型有平板車、高欄車、半掛拖車車等。
4.2米小型貨車,載重1.8噸; 6.8米小型貨車載重5噸。 9.6米車有高欄車,平板車,三橋車,四橋車,三橋車載重量為15噸以下60立方左右。 13.5米半掛車有高欄車、平板車二種,載重量為30噸以下,90立方左右,是裝載機械設(shè)備的最佳選擇。 17.5米車多為平板掛車,載重量為29噸以下,130立方左右,是裝載超長、超高、超寬機械設(shè)備的最佳選擇。
直達運輸
由于上海貨運公司汽車體積較小,中途一般也不需要換裝,除了可沿分布較廣的公路網(wǎng)運行外,還可離開路網(wǎng)深入到工廠企業(yè)、農(nóng)村田間、城市居民住宅等地,即可以把旅客和貨物從始發(fā)地門口直接運送到目的地門口,實現(xiàn)“門到門”直達運輸。這是其它運輸方式無法與公路運輸比擬的特點之一。
運送速度較快
在中、短途運輸中,由于公路運輸公司可以實現(xiàn)“門到門”直達運輸,中途不需要倒運、轉(zhuǎn)乘就可以直接將客貨運達目的地,因此,與其它運輸方式相比,其客、貨在途時間較短,運送速度較快。
資金周轉(zhuǎn)快
公路運輸與鐵、水、航運輸方式相比,所需固定設(shè)施簡單,車輛購置費用一般也比較低,因此,投資興辦容易,投資回收期短。據(jù)有關(guān)資料表明,在正常經(jīng)營情況下,公路運輸?shù)耐顿Y每年可周轉(zhuǎn)1~3次,而鐵路運輸則需要3~4年才能周轉(zhuǎn)一次。
技術(shù)易掌握
與火車司機或飛機駕駛員的培訓(xùn)要求來說,汽車駕駛技術(shù)比較容易掌握,對駕駛員的各方面素質(zhì)要求相對也比較低。 上海運輸公司運量較小。
A、覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
龐大的全國分倉體系,造就了廣度較為全面的覆蓋網(wǎng)絡(luò),庫存共享;標(biāo)準(zhǔn)的操作流程和自主研發(fā)系統(tǒng),協(xié)助業(yè)務(wù)迅速復(fù)制,實現(xiàn)客戶分倉需求。 除自有車輛外,廣度物流與國內(nèi)多家優(yōu)質(zhì)服務(wù)商戰(zhàn)略合作,具備強大的資源整合能力,為客戶提供多種配送通道,保障服務(wù)品質(zhì)的同時優(yōu)化客戶物流成本。
B、全國垂直化統(tǒng)一管理
全國實行橫縱向矩陣管理,業(yè)務(wù)從總部到大區(qū)、平臺執(zhí)行統(tǒng)一的管理流程和要求,客戶需求傳達落實到位,響應(yīng)迅速,有利于客戶業(yè)務(wù)在全國范圍內(nèi)的管理及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,為客戶帶來統(tǒng)一的服務(wù)體驗。
C、提供個性化服務(wù)
根據(jù)客戶需求及行業(yè)特點,廣度物流提供包括倉儲、配送、系統(tǒng)及行業(yè)解決方案等服務(wù),形成個性化服務(wù)矩陣。
D、專注于客戶服務(wù)體驗
加強差異化服務(wù)需求管理,更好地提升用戶體驗,廣度物流一直關(guān)注最終客戶(客戶的客戶)體驗,并圍繞客戶體驗建立服務(wù)及管理標(biāo)準(zhǔn),在業(yè)務(wù)運作前就對客戶的客戶做全面的調(diào)研并據(jù)此提供詳細客戶體驗提升方案,運作期間定期進行客戶滿意度回訪,將提高客戶服務(wù)體驗貫穿于整個業(yè)務(wù)項目中。
E、專業(yè)團隊保障服務(wù)質(zhì)量
完善的培訓(xùn)體系,注重人才培養(yǎng)
很多骨干和優(yōu)秀人才具有10年以上的物流管理經(jīng)驗,懂業(yè)務(wù)、擅管理;完善的培訓(xùn)體系定期進行專業(yè)知識培訓(xùn)以及拓展訓(xùn)練,形成了良性的人才梯隊;一流的質(zhì)量管理體系,一流的運作保障,專業(yè)的團隊給予客戶最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
全面的質(zhì)量安全內(nèi)控體系
通過國家ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證;在業(yè)務(wù)端設(shè)有質(zhì)檢崗,全國有近20人常年、長期、專人負(fù)責(zé)各平臺、網(wǎng)點運作的各項檢查;在職能端設(shè)有財務(wù)/法務(wù)內(nèi)審檢查體系,從財務(wù)和法務(wù)角度定期審核業(yè)務(wù)部門操作流程,負(fù)責(zé)資金、支付、結(jié)算、合同的各項檢查;質(zhì)檢與內(nèi)審的檢查結(jié)果,有明確的獎懲規(guī)則,對平臺/員工實行KPI績效考核管理。
把握細節(jié)的第零步上線
項目制管理,注重項目切換及上線期間關(guān)鍵環(huán)節(jié),將客戶需求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部SOP標(biāo)準(zhǔn)操作流程,穩(wěn)步推進項目落地,確保交接順利。